BİZLERİ TAKİP EDİN KAMPANYALARDAN HABERDAN OLUN
Sıkça Sorulan Sorular - Rize Gazi Gıda

SIKÇA SORULAN SORULAR

Haftaiçi ve Cumartesi günü 09:00 ila 21:00 arası teslimat yapılmaktadır

Şubeden teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır. Teslimat günü adreste bulunmamanız durumunda ileri bir tarihte teslim edilmesi talebiniz olması halinde 0850 759 15 15 çağrı merkezimizin sesli yanıt sistemi üzerinden Randevu talebinizi müşteri temsilcisine bağlanmadan yapabilir ya da info@trendyolexpress.com adresine mail atarak talebinizi iletebilirsiniz.

Adres değişikliği işlemlerinizi sms ile size iletilen gönderi takip linkinde yer alan 'Gönderi İşlemleri' alanından yapabilir ya da 0850 759 15 15 numaralı çağrı merkezimizin sesli yanıt sistemi üzerinden Adres Değişikliği talebinizi müşteri temsilcisine bağlanmadan iletebilirsiniz.

Gönderinizi dış ambalajında herhangi bir hasar olup olmadığının kontrolünü yaparak teslim alabilirsiniz.

Adresinize ilk kez uğrama yapılması durumunda ertesi iş günü (Cumartesi günü dahil) tekrar uğrama yapılacaktır. Sorunuz olması halinde 0850 759 15 15 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz

Siparişinizin teslimat numarası aynı zamanda gönderi takip numaranızdır. Tarafınıza iletilen sms içeriğinde veya üyeliğinizde bulunan gönderi takip linkinde bu bilgiye ulaşabilirsiniz

Evet adresinizde bulunan farklı bir kişiye TC kimlik numarası ve imza karşılığında teslimat yapılabilir.

Dağıtım sürecindeki gönderinizin ileri bir tarihte teslim edilmesi talebiniz olması halinde 0850 759 15 15 çağrı merkezimizin sesli yanıt sistemi üzerinden Randevu talebinizi müşteri temsilcisine bağlanmadan yapabilir ya da info@eticaret.com adresine mail atarak talebinizi iletebilirsiniz.

Evet gerekmektedir. 11.06.2009 tarih ve 27255 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nin, madde 43/2'ye göre gönderi teslim edilirken alıcının kimlik bilgilerinin alınması ve kaydedilmesi zorunludur.

Adresinize ertesi iş günü (Cumartesi günü dahil) tekrar uğrama yapılacaktır.

Gönderinizin son durumunu Trendyol Express web sitesinden teslimat numarasıyla sorgulama yaparak öğrenebilir ya da 0850 759 15 15 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gönderiniz Trendyol Express tarafından teslim alındığında tarafınıza gönderilen sms aracılığıyla gönderinizin hangi gün teslim edileceği bilgisine ulaşabilir ya da 0850 759 15 15 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ALIŞVERİŞ SEPETİ
KATEGORİLER
KURUMSAL